辣条、鸡蛋、电子烟……前几天的“3·15”晚会真是精彩纷呈，相信这几天大家和小编一样都被这些热点刷屏了吧。
小编我虽然不太了解辣条和电子烟，但为了帮助广大的红旗朋友们了解你们的座驾到底有多安全，这两天可是跑断了腿，从红旗工厂带回了第一手消息，让朋友们充分了解了解咱们红旗到底有多精致！
年初以来，红旗产品逆势上扬，市场规模快速扩大。这一成果离不开产品本身质量的不断提升。
好风凭借力。
红旗始终坚持落实党中央新时代高质量发展要求，贯彻集团公司第十四次党代会精神，紧紧围绕质量服务于企业经营的宗旨，以红旗质量方针为指引，推进实施红旗质量战略，深入开展“精致工程”，全面落实“HQ+1”，不断推动体系成熟、过程稳健、产品精致、服务专业，全力支撑企业经营目标的实现。
“年，红旗EV、HS5、HS7新产品三箭齐发，2C、2B、2M全面覆盖，红旗产品将接受不同用户、不同场景、不同需求的严峻考验。”
集团公司质量保证部部长金锋坦言，为此，红旗体系要以对用户、对企业高度负责的态度，创新协同、聚合资源，加快质量改进，创立红旗品牌良好的市场口碑。
生产线决定着产品质量的根本。年，红旗工厂、奔腾工厂都面临着生产线搬迁改造、新老产品混线生产的局面，所带来的不稳定性增大，同时制件质量一致性成熟和人员操作技能都需要一定时间拉练，生产初期面临着困难和压力。
“从生产管理部门制定计划，到工艺管理部门、生产制造部门、质保部门抓工艺水平保证质量，再到质保、采购等部门的配合，最后由质保部门作为守门人保证交付的产品质量。”
作为亲身参与一线质保工作的质量保证部梁玉凯主任来说，这些流程如数家珍。
保证了生产线，如何对用户开展售后服务也是重中之重。
“随着新产品的发布，我们聚焦市场用户，创新协同，新车型成功投放。随后，在夯实售后服务基础、提升客户服务体验方面我们持续发力。”红旗销售公司常务副总经理陈旭介绍，改善提升技术服务能力，快速消除用户抱怨，向用户送达极致关爱，保证一次服务满意是红旗对用户的承诺。
营销服务部立足新车型上市，强化技术培训、认证、驻店辅导，全面提升经销商维修能力；加强经销商规范经营与培训辅导，通过组织服务技能大赛，利用以赛代培、树立榜样的方式，激发经销商服务人员的积极性，全面拉动前线人员的服务能力与服务意识；建立数字化需求入口与运营平台，快速响应客户需求并开展主动服务；通过客户投诉处理机制，做到用户直达与快速响应，消除客户抱怨。”红旗销售公司副总经理矫有林提到，这只是保障售后服务全面开展的过程中一部分工作。
不断推出用户喜爱的“爆款”产品是企业生存发展的唯一办法。红旗品牌开展“精致工程”，提高“五觉”（视觉、听觉、嗅觉、触觉、知觉）产品标准、打造精致工艺、培养精细员工、提供极致服务。此外，红旗体系已经建立并运行符合IATF基本要求的质量体系，结合业务重构，不断提升质量体系的先进性和有效性，扎实做好各项质量工作。
